Che cosa dovrebbe fare in caso di sinistro
Denunci un sinistro senza indugio, poiché i contratti di assicurazione richiedono una comunicazione tempestiva. Altrettanto importante è contenere il danno il più possibile – ad esempio chiudendo l'acqua o mettendo in sicurezza un tetto danneggiato. Conservi le prove con fotografie e custodisca gli oggetti danneggiati finché l'assicuratore non abbia deciso sulla liquidazione.
- Denunciare il sinistro senza indugio
- Ridurre il danno nella misura ragionevolmente possibile
- Conservare fotografie e documenti giustificativi
- Non smaltire frettolosamente gli oggetti danneggiati
- In caso di furto con scasso, furto o atti vandalici sporgere denuncia alla polizia
La nostra assistenza
Registriamo la Sua denuncia di sinistro, verifichiamo quale contratto sia interessato e trasmettiamo la denuncia all'assicuratore con la documentazione necessaria. Durante la gestione manteniamo i contatti, rispondiamo alle richieste di chiarimento e teniamo sotto controllo i termini.
In caso di sinistri di maggiore entità l'assicuratore può incaricare un perito. La prepariamo all'appuntamento e verifichiamo le sue constatazioni.
Se l'assicuratore non paga o non paga integralmente
Se l'assicuratore respinge un sinistro o riduce la prestazione, verifichiamo la motivazione sulla base delle condizioni e della dinamica del sinistro. Spesso i malintesi possono essere chiariti con una presa di posizione oggettiva e documentazione integrativa. Se una controversia legale è inevitabile, coinvolgiamo avvocati abilitati.
Prepararsi all'emergenza
Molte difficoltà nella liquidazione nascono dalla mancanza di prove. Conviene quindi fotografare gli oggetti di valore, conservare le prove d'acquisto e raccogliere la documentazione assicurativa in un luogo accessibile anche in caso di sinistro.
La aiutiamo a tenere in ordine i Suoi documenti e Le indichiamo quali prove siano particolarmente importanti per i Suoi contratti. Così, in caso di emergenza, un sinistro può essere liquidato più rapidamente e con minore dispendio.
Domande frequenti
Devo denunciare personalmente il sinistro all'assicuratore?
No. Può denunciare il sinistro a noi; lo trasmettiamo all'assicuratore con la documentazione necessaria e seguiamo la liquidazione.
Dopo un danno da acqua posso già incaricare un artigiano?
Le misure che limitano il danno dovrebbero essere adottate immediatamente. Prima di riparazioni di maggiore entità è consigliabile un accordo con l'assicuratore, affinché i costi vengano riconosciuti.
L'assicuratore può disdire il contratto dopo un sinistro?
In molte assicurazioni contro i danni a cose, dopo un sinistro sia l'assicuratore sia il cliente hanno un diritto di recesso. Valutiamo con Lei come mantenere la copertura assicurativa in un caso del genere.
Che cosa deve contenere una buona denuncia di sinistro?
Data, luogo e dinamica del sinistro, una descrizione degli oggetti danneggiati con fotografie, i documenti giustificativi disponibili ed eventualmente il numero di protocollo della polizia. Le indichiamo nel caso specifico che cosa occorre ulteriormente all'assicuratore.