من الموعد إلى الطلب

العرض والطلبية من الملف مباشرة

جميع البيانات التي سُجّلت خلال مرحلتي الطلب والموعد تكون متاحة بالفعل عند إعداد العرض والطلبية. فلا حاجة إلى إعادة إدخال الاسم والعنوان والمواصفات الأساسية التي جرت مناقشتها.

ويقلل ذلك من معدل الأخطاء في الإدخال ويسرّع إبرام الصفقة، لأن العميل لا يضطر إلى انتظار مستند يُعَدّ لاحقًا في المكتب.

التوقيع الرقمي لدى العميل

إذا وافق العميل، أمكنه توقيع الطلبية مباشرة على الجهاز المحمول لموظف العمل الميداني. ويُحفظ المستند الموقّع في الملف ويصبح متاحًا فورًا لجميع المعنيين الذين يواصلون العمل عليه.

وبذلك تصبح النماذج الورقية التي تُمسح ضوئيًا أو تُقدَّم لاحقًا أو تُنسى في المركبة من الماضي. ويمكن للعميل الحصول على نسخة من طلبيته، ويستطيع فريق العمل المكتبي البدء في التنفيذ دون تأخير.

التنفيذ بعد إبرام الصفقة

بالنسبة لكثير من المنشآت لا يبدأ العمل الفعلي إلا بعد التوقيع: الطلب من المورّدين، وتخطيط التنفيذ، والتنسيق مع العميل. ويرافق Terminauticus هذه الخطوات أيضًا، بحيث يتضح في أي وقت في أي مرحلة توجد الطلبية.

وبذلك تتكون لدى الإدارة العليا صورة كاملة من الاتصال الأول حتى التنفيذ. ويتكون لدى العميل انطباع بشركة تعلم فيها اليد اليمنى ما تفعله اليسرى.

مسار عمل موحد لجميع الموظفين

عندما يسجّل كل موظف ميداني الطلبيات بطريقته الخاصة، تنشأ استفسارات وأعمال تصحيح، وفي أسوأ الأحوال أخطاء في التنفيذ. ويضمن مسار العمل المحدد مسبقًا في البرنامج أن تتضمن كل طلبية البيانات الإلزامية ذاتها وأن تُحفظ بالشكل ذاته.

ولا يسهّل ذلك التنفيذ فحسب، بل يسهّل أيضًا تأهيل الموظفين الجدد والإنابة في حالات الإجازة أو المرض. فمن يتسلّم إجراءً ما يجد جميع البيانات في مكانها المعتاد ويستطيع مواصلة العمل دون تمعّن طويل.

الأسئلة الشائعة