Premier entretien
Tout commence par un entretien au cours duquel vous nous exposez votre situation de départ et votre demande. Nous posons des questions pour comprendre la mission et donnons une première appréciation sur la possibilité et la manière de vous accompagner. Si une question ne relève pas de notre domaine d'activité, par exemple parce qu'elle est de nature juridique ou fiscale, nous vous le disons ouvertement.
Offre et mandat
Sur la base de l'entretien, vous recevez une offre écrite. Elle décrit les objectifs, la démarche, les lots de travail, le calendrier et la rémunération. Le travail ne commence qu'une fois que vous l'avez acceptée. Toute modification du périmètre en cours de mission fait l'objet d'un accord exprès avec vous.
Analyse, conception et mise en œuvre
Une mission se divise habituellement en trois phases. Lors de l'analyse, nous nous faisons une image précise des chiffres, des processus et du marché. Lors de la conception, nous développons et évaluons avec vous des solutions. Lors de la mise en œuvre, nous accompagnons le déploiement dans la mesure où vous le souhaitez.
- Analyse : entretiens, données, documents, visites sur site
- Conception : options, évaluation, note de décision
- Mise en œuvre : plan de mesures, accompagnement, ajustements
- Clôture : rapport de résultats et transmission à vos responsables
Collaboration et confidentialité
Nous travaillons en étroite collaboration avec votre direction et les collaborateurs concernés. Des réunions de concertation régulières garantissent que vous savez à tout moment où en est le projet. C'est vous qui prenez les décisions ; nous les préparons et formulons une recommandation claire.
Nous traitons les données de l'entreprise de manière confidentielle. Sur demande, nous concluons avant le début un accord de confidentialité distinct.
Réseau de professionnels réglementés
De nombreuses questions entrepreneuriales touchent à plusieurs domaines d'expertise. Lorsque des aspects juridiques ou fiscaux entrent en jeu, nous faisons appel à des professionnels agréés (avocats, conseillers fiscaux) ou travaillons avec vos conseillers existants. Vous bénéficiez ainsi d'un conseil en gestion et de renseignements émanant des professionnels compétents, dans le cadre d'une collaboration coordonnée.
Questions fréquentes
Comment le conseil est-il rémunéré ?
La rémunération est convenue dans l'offre écrite et dépend de l'étendue et de la nature de la mission. Vous savez avant le début à quoi vous attendre.
Travaillez-vous sur site ou à distance ?
Les deux sont possibles. Les relevés de processus et les ateliers importants ont lieu de préférence sur site, les réunions de concertation peuvent également se tenir par visioconférence.
Pouvons-nous ne commander que certaines phases ?
Oui. Vous pouvez par exemple ne commander qu'une analyse et décider ultérieurement de la conception et de la mise en œuvre.
Comment prendre contact ?
Utilisez les moyens de contact proposés sur ce site web. Nous reprendrons contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous pour le premier entretien.