Bien préparé chez le client
Avant chaque rendez-vous, le commercial itinérant voit sur son terminal mobile qui il rencontre, de quoi il s'agit et quelles informations le service sédentaire a déjà saisies. Il n'a pas à redemander au client ce que celui-ci a déjà indiqué au téléphone.
Le client perçoit cela comme professionnel, et l'on gagne pendant l'entretien du temps disponible pour le conseil proprement dit.
Saisir directement les résultats
Après le rendez-vous, le collaborateur saisit immédiatement le résultat : offre établie, commande signée, nouveau rendez-vous nécessaire ou absence d'intérêt. Ce retour est aussitôt disponible pour le service sédentaire et la direction.
Il n'est ainsi plus nécessaire de retaper ses notes le soir ou le week-end. Parallèlement, une base fiable se constitue pour les analyses, car les résultats sont saisis rapidement et de manière uniforme.
Piloter sans questions incessantes
Pour la direction commerciale, travailler dans une application commune signifie connaître l'état d'avancement de chaque collaborateur sans devoir constamment se renseigner. Les offres en cours, les rendez-vous de suivi à venir et les dossiers non traités sont visibles à tout moment.
Si un collaborateur est absent à court terme ou quitte l'entreprise, ses rendez-vous et ses dossiers peuvent être transmis de manière ordonnée à ses collègues. Dans le meilleur des cas, le client remarque seulement qu'un autre interlocuteur se présente – et non que des informations manquent.
Alléger les tâches administratives
Les bons commerciaux itinérants aiment vendre et n'aiment pas administrer. Chaque heure passée en travail administratif après coup, formulaires ou appels de coordination manque auprès du client. C'est pourquoi Terminauticus intègre autant que possible le travail administratif au déroulement lui-même : les informations sont saisies une seule fois et sont ensuite disponibles partout.
Les questions du service sédentaire se font aussi plus rares, car l'état d'avancement d'un dossier peut être consulté dans le dossier. Le commercial itinérant peut se concentrer sur ce pour quoi il a été embauché : le conseil et la conclusion chez le client.
Questions fréquentes
De quels appareils la force de vente itinérante a-t-elle besoin ?
La force de vente itinérante travaille avec un terminal mobile. Nous déterminons avec vous lors d'un entretien quel équipement est pertinent pour votre entreprise.
Quand le service sédentaire voit-il le résultat d'un rendez-vous ?
Dès que le commercial itinérant l'a saisi. Aucune transmission séparée n'est nécessaire.
Qu'advient-il des rendez-vous d'un collaborateur qui quitte l'entreprise ?
Les rendez-vous et les dossiers peuvent être transmis de manière ordonnée à d'autres collaborateurs, l'historique étant conservé.
La force de vente itinérante doit-elle compléter des rapports le soir ?
En règle générale, non. Les résultats sont saisis dans le dossier directement après le rendez-vous et sont immédiatement disponibles pour tous les collègues autorisés. Un rapport séparé le soir devient ainsi largement superflu.