Entreprises orientées vente avec force de vente itinérante
Terminauticus convient particulièrement aux entreprises dans lesquelles les demandes sont qualifiées par téléphone, les rendez-vous attribués et les commandes conclues sur place chez le client. Typiquement, le travail y est réparti entre un service sédentaire au téléphone et une force de vente itinérante sur le terrain.
Dans ces entreprises, la plupart des pertes par frictions se produisent aux transitions : entre la demande et le rendez-vous, entre le rendez-vous et l'offre, entre la signature et l'exécution. C'est précisément là qu'intervient le logiciel.
Artisanat, commerce et services
Dans l'artisanat, la commande est souvent précédée d'un métré ou d'une visite chez le client. Dans le commerce à forte intensité de conseil, le produit est présenté au domicile du client. Les prestataires de services conviennent d'entretiens de conseil ou d'interventions récurrentes. Dans tous ces cas, la planification des rendez-vous, les secteurs et une tenue rigoureuse des dossiers sont déterminants.
Une raison typique de s'intéresser à Terminauticus est la croissance : ce qui fonctionnait encore de vive voix avec peu de collaborateurs devient confus avec une équipe plus grande.
Né de la pratique
Terminauticus n'a pas été conçu sur la planche à dessin, mais à partir des besoins d'une entreprise disposant de son propre service sédentaire et de sa propre force de vente itinérante. L'expérience de KIRCHNER Finanzgruppe GmbH en conseil en gestion d'entreprise, notamment en matière de processus et de vente, a été intégrée à sa conception.
La meilleure façon de déterminer si le logiciel convient à votre entreprise est un entretien personnel sur la base de vos processus réels. Vous trouverez de plus amples informations sur terminauticus.com.
Quand le changement vaut la peine
Parmi les signes indiquant que les outils actuels atteignent leurs limites figurent par exemple des rendez-vous attribués en double, des rappels oubliés, des commandes qui n'arrivent au bureau que plusieurs jours après la signature, ou la difficulté à donner une réponse fiable à des questions simples sur l'état des ventes.
Celui qui reconnaît plusieurs de ces signes gagne en règle générale nettement en visibilité grâce à un processus continu dans une seule application. L'introduction devrait se faire progressivement et partir de la manière dont vos processus se déroulent réellement – et non de ce qu'un logiciel peut faire en théorie. Sur demande, le conseil en gestion d'entreprise sous la marque Arconis Consulting vous accompagne également dans cette démarche.
Questions fréquentes
Terminauticus convient-il aussi aux petites entreprises ?
Le logiciel s'adresse aux entreprises disposant d'un service sédentaire et d'une force de vente itinérante. Nous déterminons avec vous lors d'un entretien s'il est pertinent pour la taille de votre entreprise.
Terminauticus est-il limité à un secteur particulier ?
Non. Ce qui est déterminant, c'est un processus reposant sur des rendez-vous chez le client, et non le secteur. Les utilisateurs typiques sont l'artisanat, le commerce et les prestataires de services.
Où puis-je obtenir des informations sur l'étendue des fonctionnalités et l'acquisition ?
Sur terminauticus.com ainsi que lors d'un entretien personnel avec KIRCHNER Finanzgruppe GmbH.
Comment se déroule généralement une mise en place ?
Une mise en place doit s'effectuer par étapes et commencer par le relevé de vos processus réels. Sur cette base, les rôles, les informations obligatoires et les secteurs sont définis d'un commun accord avant le démarrage de l'exploitation réelle. Nous en discutons les détails lors d'un entretien personnel.