Vertriebsorientierte Unternehmen mit Außendienst
Besonders geeignet ist Terminauticus für Unternehmen, bei denen Anfragen telefonisch qualifiziert, Termine vergeben und Aufträge beim Kunden vor Ort abgeschlossen werden. Typisch ist eine Arbeitsteilung zwischen Innendienst am Telefon und Außendienst in der Fläche.
In solchen Betrieben entstehen die meisten Reibungsverluste an den Übergängen: zwischen Anfrage und Termin, zwischen Termin und Angebot, zwischen Unterschrift und Ausführung. Genau dort setzt die Software an.
Handwerk, Handel und Dienstleister
Im Handwerk geht dem Auftrag häufig ein Aufmaß oder eine Besichtigung beim Kunden voraus. Im beratungsintensiven Handel wird das Produkt beim Kunden zu Hause vorgestellt. Dienstleister vereinbaren Beratungsgespräche oder wiederkehrende Einsätze. In allen diesen Fällen sind Terminplanung, Gebiete und eine saubere Aktenführung entscheidend.
Ein typischer Anlaß, sich mit Terminauticus zu befassen, ist Wachstum: Was mit wenigen Mitarbeitern noch über Zuruf funktionierte, wird mit größerem Team unübersichtlich.
Aus der Praxis entstanden
Terminauticus ist nicht am Reißbrett entworfen worden, sondern aus den Anforderungen eines Unternehmens mit eigenem Innen- und Außendienst heraus. Die Erfahrung der KIRCHNER Finanzgruppe GmbH in der betriebswirtschaftlichen Beratung, insbesondere zu Prozessen und Vertrieb, ist in die Gestaltung eingeflossen.
Ob die Software zu Ihrem Unternehmen paßt, klären wir am besten im persönlichen Gespräch anhand Ihrer tatsächlichen Abläufe. Weitere Informationen finden Sie auf terminauticus.com.
Wann sich der Umstieg lohnt
Anzeichen dafür, daß die bisherigen Werkzeuge an ihre Grenzen stoßen, sind etwa doppelt vergebene Termine, Rückrufe, die vergessen werden, Aufträge, die erst Tage nach der Unterschrift im Büro ankommen, oder die Schwierigkeit, auf einfache Fragen zum Vertriebsstand eine verläßliche Antwort zu geben.
Wer mehrere dieser Anzeichen kennt, gewinnt durch einen durchgängigen Ablauf in einer Anwendung in der Regel deutlich an Übersicht. Die Einführung sollte dabei schrittweise erfolgen und von der Frage ausgehen, wie Ihre Abläufe tatsächlich aussehen – nicht davon, was eine Software theoretisch kann. Dabei unterstützt Sie auf Wunsch auch die betriebswirtschaftliche Beratung unter der Marke Arconis Consulting.
Häufige Fragen
Eignet sich Terminauticus auch für kleinere Betriebe?
Die Software richtet sich an Unternehmen mit Innen- und Außendienst. Ob sie für Ihre Betriebsgröße sinnvoll ist, klären wir im Gespräch.
Ist Terminauticus auf eine bestimmte Branche beschränkt?
Nein. Entscheidend ist der Ablauf über Termine beim Kunden, nicht die Branche. Typische Anwender sind Handwerk, Handel und Dienstleister.
Wo erhalte ich Informationen zu Leistungsumfang und Bezug?
Auf terminauticus.com sowie im persönlichen Gespräch mit der KIRCHNER Finanzgruppe GmbH.
Wie läuft eine Einführung typischerweise ab?
Eine Einführung sollte schrittweise erfolgen und bei der Aufnahme Ihrer tatsächlichen Abläufe beginnen. Auf dieser Grundlage werden Rollen, Pflichtangaben und Gebiete abgestimmt, bevor der Echtbetrieb beginnt. Die Einzelheiten besprechen wir im persönlichen Gespräch.